Değerli arkadaşlar, en önemli şey sizin şirketinizi, mağazanızı, işinizi teslim ettiğiniz lider. Eğer bu lider bu işi mükemmel derece yönetme başarısına sahip olursa bütün akışı değiştirir. Hem sizin maliyyetinizi doğru idare eder, hem sizin satınalmanızı doğru idare eder, hem ordaki insan kaynaklarını doğru idare eder ve size performans gösterir.